Здравствуйте, произошла такая ситуация: у подруги свой интернет-магазин одежды. В декабре она заказала напрямую у производителя на фабрике небольшую партию женской одежды в количестве 50 шт. разных наименований. Фабрика обещала погрузить заказ в фуру вместе с другим крупным заказом и отправить, фура должна была приехать в Москву, и около вокзала водитель должен был отдать ей коробку. Расчет был произведен с кредитной карты на расчетный счет фабрики. Однако, при встрече водитель сказал, что ему никаких других коробок не передавали, и он везет только этот крупный заказ. Сказал, что одну коробку изъяли на таможне. При переписке фабрика отвечает, что мол, спрашивайте с водителя или компании, где он работает, мы ему передавали коробку. Как разрулить эту ситуацию и к кому обращаться, реально ли найти товар, надо ехать в Китай? Никаких документов и договоров нет, есть только подтверждение-чек на e-mail об оплате с кредитной карты на расчетный счет.
Закон должен быть понятным.
Изучай. Продвигайся. Трудоустраивайся.
Бесплатная консультация по телефону
Получить онлайн-консультацию у юриста
Вернуть потерянный товар
30.01.2015 01:36:10
Ирина Ирина отвечает:
Здравствуйте, произошла такая ситуация: у подруги свой интернет-магазин одежды. В декабре она заказала напрямую у производителя на фабрике небольшую партию женской одежды в количестве 50 шт. разных наименований. Фабрика обещала погрузить заказ в фуру вместе с другим крупным заказом и отправить, фура должна была приехать в Москву, и около вокзала водитель должен был отдать ей коробку. Расчет был произведен с кредитной карты на расчетный счет фабрики. Однако, при встрече водитель сказал, что ему никаких других коробок не передавали, и он везет только этот крупный заказ. Сказал, что одну коробку изъяли на таможне. При переписке фабрика отвечает, что мол, спрашивайте с водителя или компании, где он работает, мы ему передавали коробку. Как разрулить эту ситуацию и к кому обращаться, реально ли найти товар, надо ехать в Китай? Никаких документов и договоров нет, есть только подтверждение-чек на e-mail об оплате с кредитной карты на расчетный счет.
|
|
|
|
31.01.2015 19:46:21
светлана данилевич отвечает:
Уважаемая Ирина!
Если у вашей подруги магазин, то это означает, что она ведет предпринимательскую деятельность.И хоть партия товара была небольшая, это была не одна-две вещи.
Вашей подруге прежде чем производить оплату, нужно было как можно больше узнать об этой фабрике, запросить регистрационные документы, сертификаты качества на их продукцию. Еще лучше чтобы у нее на руках был контракт на поставку товара.
А в данной ситуации имея на руках только чек оплаты за товар, нужно запросить копии отгрузочных документов на товар у фабрики и с ними обратиться в транспортную компанию.Если результат будет нулевой, тогда требовать возврата денег от поставщика.
Если у вашей подруги магазин, то это означает, что она ведет предпринимательскую деятельность.И хоть партия товара была небольшая, это была не одна-две вещи.
Вашей подруге прежде чем производить оплату, нужно было как можно больше узнать об этой фабрике, запросить регистрационные документы, сертификаты качества на их продукцию. Еще лучше чтобы у нее на руках был контракт на поставку товара.
А в данной ситуации имея на руках только чек оплаты за товар, нужно запросить копии отгрузочных документов на товар у фабрики и с ними обратиться в транспортную компанию.Если результат будет нулевой, тогда требовать возврата денег от поставщика.
12.07.2017 17:48:03
Сергей Серебренников отвечает:
Хотелось бы понять, на каких условиях у вас договор , то есть речь идет исключительно о поставке или все таки о доставке.
Статья 509 ГК РФ: Поставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки (передачи) товаров покупателю, являющемуся стороной договора поставки, или лицу, указанному в договоре в качестве получателя.
Статья 510 ГК РФ: Доставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки их транспортом, предусмотренным договором поставки, и на определенных в договоре условиях.
Статья 509 ГК РФ: Поставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки (передачи) товаров покупателю, являющемуся стороной договора поставки, или лицу, указанному в договоре в качестве получателя.
Статья 510 ГК РФ: Доставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки их транспортом, предусмотренным договором поставки, и на определенных в договоре условиях.
02.08.2017 18:40:09
Константин Андреевич отвечает:
Здравствуйте.
В силу ст.506 ГК РФ договор поставки должен быть заключен в письменной форме. Но Вы оплатили и вправе подавать в суд для взыскания о неосновательного обогащения. Подавайте претензию и при отказе в суд.
В силу ст.506 ГК РФ договор поставки должен быть заключен в письменной форме. Но Вы оплатили и вправе подавать в суд для взыскания о неосновательного обогащения. Подавайте претензию и при отказе в суд.