http://legalmap.ru Новое в теме покупка матраса форума на сайте [legalmap.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Fri, 29 Apr 2022 18:04:24 +0300 покупка матраса в форуме Права потребителя.
На мой взгляд, требование покупателя незаконны.
13.01.2015 15:21:11, Владислав Николов.]]> /consults/razdel20/consult177/#message488 /consults/razdel20/consult177/#message488 Tue, 13 Jan 2015 15:21:11 +0300 Права потребителя покупка матраса в форуме Права потребителя.
Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" в течение 14 дней покупатель может обменять непродовольственный товар на аналогичный товар с нужными параметрами, если он не желает по каким то причинам выбрать альтернативу которую вы ему предлагаете, при наличии чека на товар и сохранности упаковки на этот товар,в течении трех дней Вы обязаны вернуть деньги.
04.01.2015 17:16:24, Наталья Кишеева.]]> /consults/razdel20/consult177/#message469 /consults/razdel20/consult177/#message469 Sun, 04 Jan 2015 17:16:24 +0300 Права потребителя покупка матраса в форуме Права потребителя.
В описанном вами случае покупатель вернул купленный у вас товар в течение срока,установленного "Законом о защите прав потребителей" 14 дней.

Из ваших слов следует, что матрас не подошел по размеру, он не является товаром ненадлежащего качества. В такой ситуации покупатель имеет право обменять товар на аналогичный, но другого размера согласно ст.25вышеозначенного закона.

И если в ассортименте вашего магазина на 30 декабря, то есть на день обращения покупателя не было матраса необходимого ему размера, то он имел право на возврат денежных средств, уплаченных им за ранее приобретенный товар. И они ему должны быть возвращены в течение 3-х дней после возврата не подошедшего товара.
04.01.2015 13:54:46, светлана данилевич.]]> /consults/razdel20/consult177/#message467 /consults/razdel20/consult177/#message467 Sun, 04 Jan 2015 13:54:46 +0300 Права потребителя покупка матраса в форуме Права потребителя.
У меня магазин в торговом комплексе.

Продаю свою продукцию и которую беру на реализацию. 26 декабря у меня купили кокосовый матрас 120х200, который не моего производства. 30 числа мне привезли его обратно и требуют денег, потому что у них размер кровати 120х190, а не как у матраса 120х200.

Я отказываюсь отдавать деньги потому что:
1) я уже расплатилась за этот товар с поставщиком и у меня нет 3000 руб.
2) клиент знал размер матраса и все равно его купил
3) длины 190 матраса не бывает это нестандартный размер, поэтому все лишнюю длину отрезают ( покупатель не хочет этого делать
4) я предложила в замен любую продукцию на сумму матраса -- не согласен
5) был предложен вариант возврата денег после продажи матраса -- не устраивает
6) переделать купленный матрас тоже не хочет.

Что мне делать было предложено столько вариантов, а он не согласен. Я тоже не согласна возвращать деньги отданные поставщику.
02.01.2015 21:02:25, анна олрпп.]]> /consults/razdel20/consult177/#message464 /consults/razdel20/consult177/#message464 Fri, 02 Jan 2015 21:02:25 +0300 Права потребителя