http://legalmap.ru Новое в теме Как вернуть деньги, уплаченные за планшет? форума на сайте [legalmap.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Fri, 29 Apr 2022 18:04:26 +0300 Как вернуть деньги, уплаченные за планшет? в форуме Права потребителя.
Светлана, Вы вправе предъявить требование о замене неисправного товара.

Но и у продавца имеется право провести экспертизу для установления причины неисправности. Если здесь вина производителя товара, то тогда проблем нет и Вы получите новый планшет.

Но если экспертиза установит, что неисправность возникла по Вашей вине, то требование о замене не подлежит удовлетворению.
И кроме того, с Вас взыщут стоимость экспертизы.
12.11.2014 22:15:56, Владислав Николов.]]> /consults/razdel20/consult114/#message294 /consults/razdel20/consult114/#message294 Wed, 12 Nov 2014 22:15:56 +0300 Права потребителя Как вернуть деньги, уплаченные за планшет? в форуме Права потребителя.
Здравствуйте, Светлана!

Закон, а в конкретном случае ст. 18 Закона о защите прав потребителей на вашей стороне.

Вам необходимо написать претензию, обязательно в 2 экземплярах и проследить, чтобы они были завизированы продавцом печатью и датой.

Если после этого сотрудники магазина продолжат настаивать на ремонте, пригрозите обратиться в суд с исковым заявлением - скорее всего, Вам тут же вернут деньги или обменяют товар, поскольку затраты, которые понесет продавец по судебному иску, могут в разы перевышать стоимость товара.
30.10.2014 01:08:42, виктор смирнов.]]> /consults/razdel20/consult114/#message273 /consults/razdel20/consult114/#message273 Thu, 30 Oct 2014 01:08:42 +0300 Права потребителя Как вернуть деньги, уплаченные за планшет? в форуме Права потребителя.
Светлана, вы вправе вернуть деньги, либо требовать замену планшета на аналогичный товар.

Ст 18 "Закона о защите прав потребителя" определяет следующий порядок в отношении товаров, внесенных в утверждаемый Правительством РФ список технически сложных товаров (относительно Вашего товара п.7 данного перечня):

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
*обнаружение существенного недостатка товара;
*нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
*невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
17.10.2014 17:44:36, Александр Салов.]]> /consults/razdel20/consult114/#message240 /consults/razdel20/consult114/#message240 Fri, 17 Oct 2014 17:44:36 +0400 Права потребителя Как вернуть деньги, уплаченные за планшет? в форуме Права потребителя.
Здравствуйте, купила планшет 11.10. а 15.10 он не включается.

По телефону сотрудники магазина сказали, что заберут его на диагностику и отремонтируют в течении 20 дней.

Я не хочу отремонтированный планшет, да и ждать его еще 20 дней. Мне он нужен сейчас и в рабочем состоянии (в крайнем случае возврат денег).

Слышала, что в течении двух недель я вообще могу вернуть технику без объяснения причин, здесь явный брак производителя, а они даже поменять на рабочий не хотят.

Как мне быть, подскажите пожалуйста.
17.10.2014 16:37:00, Светлана Багрова.]]> /consults/razdel20/consult114/#message239 /consults/razdel20/consult114/#message239 Fri, 17 Oct 2014 16:37:00 +0400 Права потребителя