http://legalmap.ru Новое в теме Смс от банка форума на сайте [legalmap.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Fri, 29 Apr 2022 18:04:11 +0300 Смс от банка в форуме Права потребителя.
Спасибо за ответ! Посмотрю данный фз.
23.11.2015 17:20:02, Иван Иванов.]]> /consults/razdel20/consult357/#message1196 /consults/razdel20/consult357/#message1196 Mon, 23 Nov 2015 17:20:02 +0300 Права потребителя Смс от банка в форуме Права потребителя.
Добрый день Иван Иванов!

Согласно ст. 48 Федерального закона РФ "О связи":
п. 2 - взаимные отношения операторов связи с конечными потребителями услуг на всей территории РФ производятся на русском языке;

п. 4 - текст телеграммы необходимо написать буквами русского или латинского алфавитов.

Необходимо также учитывать и еще один технический момент, что не все модели сотовых телефонов поддерживают кириллицу.
23.11.2015 14:16:29, Геннадий Ланин.]]> /consults/razdel20/consult357/#message1195 /consults/razdel20/consult357/#message1195 Mon, 23 Nov 2015 14:16:29 +0300 Права потребителя Смс от банка в форуме Права потребителя.
И еще! Посоветуйте, может подать иск на сотового оператора. Например, в связи с тем, что сотовый оператор осуществил услугу по пересылке смс сообщения на латинице, а не на русском языке. Чем воспользовались мошенники.

То есть не качественно выполненная услуга. Россвязьохранкультуры еще в 2007 году запретила сотовым операторам рассылку на латинице, хотя наверно обычаи делового оборота и тут выше всех.
23.11.2015 09:11:58, Иван Иванов.]]> /consults/razdel20/consult357/#message1193 /consults/razdel20/consult357/#message1193 Mon, 23 Nov 2015 09:11:58 +0300 Права потребителя Смс от банка в форуме Права потребителя.
Спасибо за ответ. Возможно смирюсь с потерей финансов, НО, в нашем правовом государстве 68 ст. Конституции (как я понимаю главный закон государства), ни чего не значит, так как обычаи делового оборота выше.

Договор заключенный с банком в котором говорится, что языком взаимодействия между сторонами является исключительно русский язык, тоже ничего не значит. Недороботка законодательства, лазейка для мошенников, негибкость и неповоротливость системы удручает.
23.11.2015 08:59:37, Иван Иванов.]]> /consults/razdel20/consult357/#message1192 /consults/razdel20/consult357/#message1192 Mon, 23 Nov 2015 08:59:37 +0300 Права потребителя Смс от банка в форуме Права потребителя.
Добрый день Иван Иванов!

В данном случае взаимоотношения банка и его клиента регулируются Федеральными законами "О национальной платежной системе" и "О связи".

Рассылка смс-сообщений осуществляется только по предварительному согласию клиента. Ответственность за сохранность полученной информации лежит на получателе.

То что Вы сами передали эту информацию третьим лицам уже не вина банка. Язык сообщений - это уже техническая сторона вопроса и зависит уже от мобильного оператора.
23.11.2015 05:06:16, Геннадий Ланин.]]> /consults/razdel20/consult357/#message1191 /consults/razdel20/consult357/#message1191 Mon, 23 Nov 2015 05:06:16 +0300 Права потребителя Смс от банка в форуме Права потребителя.
Добрый день! Банк прислал мне конфиденциальную информацию по смс на латинице и содержащую код доступа к моему электронному платёжному ресурсу.

Не разобрав суть сообщения я сообщил код третьему лицу. В результате чего пропали мои денежные средства. Какие Законы регулируют язык информирования банками своих клиентов?

Законна ли латиница в данном случае? Я не знал от кого данная смс, что за цифры и что за буквы! Причем через пять минут пришла смс от банка на русском (официальном языке РФ). Почему первая смс на латыне, а вторая на русском? Я не знаю латиницы, неумею её читать!

Подал иск в суд на банк, чтобы оспорить транзакции так как считаю что не виновен в раскрытие своей кофедициальной информации так как банк не проинформировал меня на русском языке о важности присланного смс, да и вообще что эта смс от банка.

Суд неудовлетворил требования, подал жалобу на решение суда, решение оставили без изменения. Что дальше конституционный суд?

Заявление в полицию написано мошенника ищут, скорее всего не найдут. Также написаны жалобы в ЦБ, Роспотребнадзор, Минсвязи все пишут отписки. Что дальше, куда еще обращаться?
22.11.2015 22:22:34, Андрей Андрюшин.]]> /consults/razdel20/consult357/#message1190 /consults/razdel20/consult357/#message1190 Sun, 22 Nov 2015 22:22:34 +0300 Права потребителя