http://legalmap.ru Новое в теме Закон прав потребителей форума на сайте [legalmap.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Fri, 29 Apr 2022 18:04:08 +0300 Закон прав потребителей в форуме Права потребителя.
Добрый день Pavel Melnikov!

Абсолютно неадекватная реакция сервисного центра на решение данного вопроса. Действительно Ваш случай не подпадает под гарантийный ремонт, но Вы ведь это и не оспариваете и согласны оплатить его за свой счет.

Не вижу оснований для снятия телефона с гарантии. Более того - срок гарантии будет продлен на срок, потраченный на ремонт изделия (п. 3 ст. 20 Закона о защите прав потребителей).
12.08.2016 19:41:59, Геннадий Ланин.]]> /consults/razdel20/consult431/#message1540 /consults/razdel20/consult431/#message1540 Fri, 12 Aug 2016 19:41:59 +0300 Права потребителя Закон прав потребителей в форуме Права потребителя.
В марте 2016 г. мной бы куплен телефон. В августе 2016 г. по не осторожности телефон упал на кафель, треснул дисплей.
Донный случай не является гарантийным.
Я позвонил в сервисный центр, который предоставляет гарантию и по просил отремонтировать телефон за отдельную плату, с сохранением гарантии (гарантия 1 год).
Мне было сказано, что данные услуги они не предоставляют Так как телефон был разбит по моей воне, они снимают гарантию.
Внимание вопрос!
Имеют ли они на это право?
Я не прошу отремонтировать телефон по гарантии. Я готов заплатить за это деньги. Так как они сервисный центр они могут разобрать телефон, установить туда новую деталь и собрать его обратно. Оставив при этом гарантию. Почему нет?
12.08.2016 15:31:01, Pavel Melnikov.]]> /consults/razdel20/consult431/#message1539 /consults/razdel20/consult431/#message1539 Fri, 12 Aug 2016 15:31:01 +0300 Права потребителя