Закон должен быть понятным. Изучай. Продвигайся. Трудоустраивайся.
Бесплатная консультация по телефону Получить онлайн-консультацию у юриста
Регистрация
Забыли пароль?

Регистрация
  • Пользователь
  • Юрист
  • Компания
Вам нужна юридическая поддержка?
 

У Вас юридическое образование?
 

Вы представляете юридическую фирму?
 

 
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Livejournal
Яндекс
Mail.Ru
Liveinternet
Blogger
OpenID
.livejournal.com
@yandex.ru
@mail.ru
liveinternet.ru/users/
.blogspot.com
OpenID:
Меню
  • Карты
  • Консультации
  • Юристы
  • Публикации
    • Новости
    • Статьи
    • Интервью
    • Блоги
Забыли пароль? Регистрация

Разделы
   
  • Налогообложение физлиц
  • Налогообложение юрлиц
  • Регистрационные действия с компаниями / Корпоративное управление
  • Ликвидация / Банкротство
  • Иностранные компании / Внешнеэкономическая деятельность
  • Недвижимость / Земля
  • Автоправо
  • Договоры/сделки
  • Возмещение вреда
  • Наследственное право
  • Интеллектуальные права / Авторское право
  • Права потребителя
  • Социальная защита / Пенсии
  • Исполнительное производство
  • Споры в судах / Арбитраж
  • Административные правонарушения
  • Таможенное право
  • Трудовое право
  • Семейное право / Раздел имущества
  • Жилищное право
  • Бюджетное право
  • Уголовное право
  • Органы власти / Администрирование
     
Консультации
Задать вопрос Права потребителя

Закон прав потребителей

12.08.2016 15:31:01 Pavel Melnikov отвечает:
В марте 2016 г. мной бы куплен телефон. В августе 2016 г. по не осторожности телефон упал на кафель, треснул дисплей.
Донный случай не является гарантийным.
Я позвонил в сервисный центр, который предоставляет гарантию и по просил отремонтировать телефон за отдельную плату, с сохранением гарантии (гарантия 1 год).
Мне было сказано, что данные услуги они не предоставляют Так как телефон был разбит по моей воне, они снимают гарантию.
Внимание вопрос!
Имеют ли они на это право?
Я не прошу отремонтировать телефон по гарантии. Я готов заплатить за это деньги. Так как они сервисный центр они могут разобрать телефон, установить туда новую деталь и собрать его обратно. Оставив при этом гарантию. Почему нет?
Ответ понравился 0 пользователям
 
Pavel Melnikov
User
Сообщений: 1 Регистрация: 21.07.2016
#1
Ответ понравился 0 пользователям
12.08.2016 15:31:01
В марте 2016 г. мной бы куплен телефон. В августе 2016 г. по не осторожности телефон упал на кафель, треснул дисплей.
Донный случай не является гарантийным.
Я позвонил в сервисный центр, который предоставляет гарантию и по просил отремонтировать телефон за отдельную плату, с сохранением гарантии (гарантия 1 год).
Мне было сказано, что данные услуги они не предоставляют Так как телефон был разбит по моей воне, они снимают гарантию.
Внимание вопрос!
Имеют ли они на это право?
Я не прошу отремонтировать телефон по гарантии. Я готов заплатить за это деньги. Так как они сервисный центр они могут разобрать телефон, установить туда новую деталь и собрать его обратно. Оставив при этом гарантию. Почему нет?
 
 
12.08.2016 19:41:59 Геннадий Ланин отвечает:
Добрый день Pavel Melnikov!

Абсолютно неадекватная реакция сервисного центра на решение данного вопроса. Действительно Ваш случай не подпадает под гарантийный ремонт, но Вы ведь это и не оспариваете и согласны оплатить его за свой счет.

Не вижу оснований для снятия телефона с гарантии. Более того - срок гарантии будет продлен на срок, потраченный на ремонт изделия (п. 3 ст. 20 Закона о защите прав потребителей).
Ответ понравился 2 пользователям
 
Геннадий Ланин
User
Сообщений: 128 Баллов: 102 Регистрация: 11.10.2015
#2
Ответ понравился 2 пользователям
12.08.2016 19:41:59
Добрый день Pavel Melnikov!

Абсолютно неадекватная реакция сервисного центра на решение данного вопроса. Действительно Ваш случай не подпадает под гарантийный ремонт, но Вы ведь это и не оспариваете и согласны оплатить его за свой счет.

Не вижу оснований для снятия телефона с гарантии. Более того - срок гарантии будет продлен на срок, потраченный на ремонт изделия (п. 3 ст. 20 Закона о защите прав потребителей).
 
 
 

  • Карты
  • Консультации
  • Юристы
  • Публикации
  • Калькулятор Пени
  • Журнал Legalmap
  • О проекте
  • Помощь
  • Настройки
  • Реклама
  • Контакты
  • Пользовательское соглашение
 

2012 - 2022 © Информационный портал «ЛЕГАЛМАП».

Все права защищены.
При любом использовании материалов ссылка на legalmap.ru обязательна.