Горячая линия
Номер телефона будет одинаков для всех регионов страны.
Работать эта линия будет круглосуточно и предоставлять следующую информацию: время заседания, номер зала и даже вынесенный вердикт.
Главная особенность этой линии – автоматический режим.
Компьютеризированные автоответчики удобны тем, что готовы предоставлять информацию без выходных, непредвзято и компетентно.
Отвечать за обслуживание и обработку данных будет единый центр «Правосудие».
Система войдет в обращение после успешно проведенного тестирования.
Сейчас ее ввели в Белгородской области.
Если вы живете в этой области, то уже можете выяснить информацию судебного характера: адрес любого суда области, график его работы и фамилию председателя.
На время тестирования можно пока узнать сведения только по последним делам.
Вы звоните и электронный помощник сообщает информацию кратко и понятно: «Дело отложено», «Дело передано в архив», «Дело рассматривается сейчас».
Можно узнать и о результате, не присутствуя на самом заседании.
От вас требуются лишь короткие голосовые команды.
Следующий этап – внедрение сервиса во все остальные уголки страны.
Номер, как указывалось выше, будет одинаковый для всех регионов.
Это очень удобно, особенно, если вы находитесь в постоянных командировках, компьютер сам перенаправит вас в нужную область.
Оповещение по телефону
Позже, если работа будет налажена успешно, система улучшится – электронные помощники будут сами звонить и сообщать об изменениях по вашему делу.
Можно будет настроить оповещения по сообщениям на электронную почту или по СМС.
Если будет нужно клиенту, его свяжут с человеком из справочной службы.
Интернет - трансляции
Еще одна отрасль, с которой ведется активная работа в российских судах, - интернет - трансляции судебных заседаний.
Уже куплена аппаратура, которая позволяет трансляцию около ста заседаний одновременно.
Некоторые заседания апелляционного суда уже транслируется на территории Белгородской области.
После настройки сервиса он будет внедрен во всех регионах России.
Вся картотека и открытые для доступа документы переводят в электронный вид и теперь доступны и в интернет-режиме.