Здравствуйте. У меня в Сбербанке потребительский кредит. 22.07.2016 я обратилась в банк с досрочным погашением кредита. Но до сих пор я не могу погасить досрочно кредит, т.к в 2015 году у меня по кредиту была реструктуризация и у них не проходит досрочное погашение. Они объясняют, что это связано с реструктуризацией, что они отправили какой то запрос, звонят мне и говорят что до сих пор решается по мне вопрос. После моего обращения прошло уже две недели и неизвестно сколько ещё это продолжится. В связи с этим мне пришлось опять внести ежемесячный платеж. Подскажите мне, пожалуйста, куда я могу обратиться с этим вопросом? Могу ли я подать на банк иск в суд и какие документы мне будут нужны для этого? И ворачивается ли какая то часть страховки при досрочном погашении?
Изменено: - 08.08.2016 18:41:35